推薦產(chǎn)品
(一)、質(zhì)量保證執(zhí)行方式
公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實(shí)施,并不斷完善一個(gè)靈活有效的質(zhì)量體系。(二)、質(zhì)量保證管理方法
在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、測試和檢驗(yàn)、售前和售后等方面,嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測,保證實(shí)施。
一、產(chǎn)品開發(fā)研制
1.前期由市場部做客戶調(diào)查,根據(jù)調(diào)查回訪客戶做擬定方案。二、物料采購控制
1.根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績及其已證實(shí)的質(zhì)量保證能力的記錄來選擇供應(yīng)商,確保其能夠提供滿足合同要求的產(chǎn)品或任務(wù)。
2.生產(chǎn)部物控負(fù)責(zé)物料需求計(jì)劃的編制控制及組織本公司內(nèi)配套材料的供應(yīng)。
3.采購部負(fù)責(zé)物料采購計(jì)劃的編制和實(shí)施。
4.研發(fā)質(zhì)量部負(fù)責(zé)采購物料的認(rèn)定和技術(shù)支持。
5.采購部、研發(fā)質(zhì)量部共同負(fù)責(zé)對供方配套能力的考評。
三、生產(chǎn)過程控制
所有生產(chǎn)過程都應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行,當(dāng)生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時(shí),須及時(shí)進(jìn)行分析并制訂有效改進(jìn)措施
1.編制專門的質(zhì)量控制程序;
2.由專業(yè)技術(shù)品質(zhì)監(jiān)管人員嚴(yán)格按照質(zhì)量控制程序進(jìn)行勾選記錄,
3.詳細(xì)填寫產(chǎn)品質(zhì)量記錄,明確責(zé)任,保證可追溯性;
4.對不合格品的處理嚴(yán)加控制;
5.加強(qiáng) 設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);
6.采用統(tǒng)計(jì)控制方法進(jìn)行生產(chǎn)過程控制,將統(tǒng)計(jì)的記錄交由領(lǐng)導(dǎo)層會議分析,在改進(jìn)制定有效的質(zhì)量控制程序,直到最后環(huán)節(jié)。
四、測試檢驗(yàn)控制
1.公司設(shè)立質(zhì)檢部門,負(fù)責(zé)審批檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)規(guī)程,確保各類物料或產(chǎn)品均通過要求的檢驗(yàn)和測試。
2.定期對設(shè)備和計(jì)量器具進(jìn)行維護(hù)檢查。
3.成品生產(chǎn)完畢后,質(zhì)檢人員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行成品最終檢驗(yàn)和測試,檢驗(yàn)合格后的產(chǎn)品方可包裝入庫和銷售。
五、售前售后控制
1.信息保護(hù)控制:公司有嚴(yán)格的區(qū)域劃分制度和客戶信息登記儲存軟件ERP,在售前為客戶利益保護(hù)上設(shè)立了專業(yè)的保護(hù)制度。
2.售前資料控制:公司設(shè)立市場部門,專業(yè)為售前工作做資料整理如:非標(biāo)制圖,技術(shù)方案制定,市場考察等。
3.售后服務(wù)控制:公司在售后服務(wù)上有設(shè)立專門的區(qū)域管理人員讓工作區(qū)域化,責(zé)任化。設(shè)立制度管控售后電話跟蹤與登記。
4.嚴(yán)格按照公司規(guī)定要求,向客戶提供優(yōu)秀的技術(shù)人員電話24小時(shí)提供技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù),并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤。
當(dāng)合同有特殊要求時(shí),按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù),最大限度地滿足客戶的要求。